Тук ще разгледаме възможни проблеми и неизправности, свързани с нашите продукти, и ще ви дадем съвети как да реагирате при проявата им…
Не става нищо, когато натисна бутона за газиране. Какъв е проблемът?
Има няколко възможности за проява на този проблем:
- Цилиндърът с въглероден диоксид не е в машината или не е закрепен правилно. В такъв случай се налага да поставите цилиндъра правилно и да опитате отново.
- Цилиндърът с въглероден диоксид е празен. В такъв случай се налага да презаредите или подмените цилиндъра си.
- Уредът не е в изправена позиция. Важно е машината за газиране да е поставена върху равна, стабилна повърхност, за да функционира пълноценно.
- Бутонът за газиране е натиснат прекалено бързо. Трябва да задържите за 1-2 секунди при всяко натискане на бутона.
Ако сте се уверили, че тези четири основни причини за проблем отсъстват при вас, обаче, по-добре се свържете с наш консултант и не предприемайте действия по ремонт сами.
След натискане на бутона за газиране, машината газира много слабо напитката. Какво означава това?
Този проблем е явен сигнал, че цилиндърът ви с въглероден диоксид е почти или напълно изчерпан. Когато при спускането на газ в бутилката, напитката не се газира или се газира слабо, то трябва да презаредите цилиндъра си.
Ако цилиндърът ви е нов или току-що презареден, проверете отново дали е добре прикрепен към машината. Ако и в такъв случай напитката се газира твърде слабо, то най-добре се обърнете към наш консултант (данни за контакт ще откриете по-долу).
Мисля, че трахеята на машината ми е запушена. Как да я отпуша?
Недейте да се заемате да ремонтирате машината си сами. Напълно възможно е трахеята да се запуши. В такъв случай се свържете с наш консултант и ще я сервизираме. Не се опитвайте да отпушите трахеята собственоръчно, тъй като по този начин може трайно да увредите машината.
От трахеята на машината ми тече вода. Какво означава това?
Този проблем най-често се проявява, когато сте газирали по-голямо от препоръчителното количество вода или сте задържали бутона прекалено дълго. Възможна причина за него е и газирането на вече газирана вода или овкусени напитки.
Ако забелязвате падането на единични капки вода от трахеята на машината непосредствено след газиране, това не е сериозен казус и няма реален проблем с уреда. Ако, обаче, течът е голям или се получава редовно (не само непосредствено след използване на машината), то се свържете с наш консултант.
Чувам изпускане на газ. Какво да направя?
Ако чувате изпускане на газ, когато машината не е в експлоатация, е възможно цилиндърът да е дефектен или да не е инсталиран правилно. Притиснете клапата с твърд инструмент няколко пъти и се свържете с нашия екип за по нататъшно съдействие. ВАЖНО! Кламата на цилиндъра е важна част, която не трябва да се маха или развърта от непрофесионалисти. Не се заемайте да ремонтирате цилиндъра си сами!
Тритановата ми бутилка тече. Какъв може да е проблемът?
Напълно възможно е уплътнението на бутилката да се е изхабило или разместило. Този проблем се проявява най-често след често миене на бутилката, пренавиване на капачката или поставяне на бутилката в съдомиялна. В такъв случай бутилката продължава да е годна за употреба, просто не трябва да се пренася или съхранява с капачката надолу.
Ако капачката е с дефектно уплътнение още в първите ползвания на бутилката след закупуването й, то непременно се свържете с наш консултант за повече информация.
Сиропът за разреждане има утайка и/или странен вкус. На какво се дължи това?
По принцип сиропите ни са с високо плодово съдържание, което предполага и възможността от образуване на утайка при съхранението им. Препоръчваме да поклащате бутилката със сиропа всеки път преди употреба.
Ако сиропът има странен или нехарактерен вкус, то най-добре проверете срока на годност, описан на опаковката и/или обърнете внимание на условията, в които го съхранявате. Както всеки друг продукт с хранителна стойност, сиропът също може да се развали или да ферментира при неправилно съхранение или след изтичане на неговата годност.
Ако сте получили сироп, който не е в срок на годност, преустановете консумацията му и непременно се свържете с наш консултант.
Не намирате решение на вашия проблем?
Свържете се с нас на hi[кльомба]gaziro.com
Здравейте. Водата спря да се газира. Смених бутилката с нова, но отново не се газира. Следвах всички съвети в сайта, но отново без резултат. Какъв може да е проблемът?
Здравейте,
какво точно се случва? Можете ли да ни изпратите видео как поставяте цилиндъра и газирате на hi[кльобма]gaziro.com
Емил
Здравейте,
Струва ми се че не правя нещата правилно. Даже и след три натискания на бутона за газиране във водата няма никакви балончета и е едва-едва газирана. А след 20-30 мин вече не е, при затворена бутилка.
Моля, дайте съвет.
Поздрави,
Катя
Предполагам, че причината е, че след натискане на бутона не го задържате 1-2 секунди.
Други причини може да са:
Цилиндърът с въглероден диоксид не е в машината или не е закрепен правилно. В такъв случай се налага да поставите цилиндъра правилно и да опитате отново.
Цилиндърът с въглероден диоксид е празен. В такъв случай се налага да презаредите или подмените цилиндъра си.
Уредът не е в изправена позиция. Важно е машината за газиране да е поставена върху равна, стабилна повърхност, за да функционира пълноценно.
Здравейте. Последният път като използвах Газиро още при първото натискане изведнъж започна да изпуска кислорода и докато не свърши не можах да махна бутилката и така кислорода свърши защо се случи това а до този момент нямаше проблеми
Здравейте,
предполагам, че става въпрос за дефектен цилиндър. Моля свържете се с нас през формата ни за контакт.
Емил
Здравейте, бих искал да попитам в комплекта с машината при книжката за инструкции има гумено уплътнение.
Трябва ли да бъде поставено някъде или е резервно?
Благодаря Ви, предварително.
Това е резервно уплътнение и може да ви потрябва след втората година употреба.